সংশ্লিষ্ট ব্যাংকাররা বলছেন, তাঁদের নিজস্ব হিসাবে টাকা জমা হলে এটিএম কার্ড দিয়েই হিসাব থেকে টাকা তুলে নিতে পারছেন বিক্রেতারা। এতে কোনো খরচ দিতে হচ্ছে না। তবে সমস্যা হচ্ছে এমএফএসের টাকা তোলার ক্ষেত্রে। সে ক্ষেত্রে নগদ টাকা উত্তোলনে ১ দশমিক ৮৫ শতাংশ পর্যন্ত মাশুল দিতে হয়। তাই শুধু ব্যাংকের মাধ্যমে বাধ্যতামূলক মার্চেন্ট তৈরি করলেই ক্যাশলেস সেবা জনপ্রিয় হয় না, এর জন্য সার্বিক চাহিদা তৈরি করা প্রয়োজন।
প্রতিবেশী দেশগুলোর এ–সংক্রান্ত উদ্যোগ বিশ্লেষণে দেখা যায়, শুরুতে সেবাটির বহুল প্রসারে গ্রাহকদের ক্যাশব্যাক এবং বিক্রেতাদের জন্য কোনো ধরনের ফি না রাখার নীতি বা সরকারি ভর্তুকির ব্যবস্থা ছিল। ভারতে কিউআর কোড জনপ্রিয় করতে গ্রাহক থেকে শুরু করে মার্চেন্ট, ব্যাংক, এমএফএসসহ সংশ্লিষ্ট সব পক্ষকে কয়েক বছর ভর্তুকি দিয়েছে দেশটির সরকার। এমনকি লেনদেনের ওপর ভিত্তিতে করে প্রতিদিন কয়েক হাজার গ্রাহককে নগদ অর্থ পুরস্কারও দেওয়া হয়। একই ধরনের পুরস্কারের ব্যবস্থা ছিল ব্যবহারকারী মার্চেন্টদের জন্যও। মার্চেন্টদের লেনদেনের খরচও মওকুফ করা হয়েছিল।
